Qualidade no marketing

Agência de São Paulo com foco no merchandising no ponto de venda prova
que é possível adequar processos para conquistar a certificação pela
ISO 9001 e manter ambiente de liberdade criativa e inovação
típico de sua área de atuação

Fundada em 1995, a Compart nasceu do desejo de seus criadores de montar uma agência de marketing no Rio Grande do Sul. Nesses 16 anos de vida, muita coisa mudou, seja no mercado de atuação, seja no próprio perfil da organização. Atualmente com 1532 colaboradores e faturamento de 58 milhões de reais, a empresa tem sede em São Paulo, com o suporte de agências coligadas nos outros estados, atendendo o país inteiro. “Hoje o foco é merchandising no ponto de venda”, explica Marcio Oliveira, da Compart. “Junto com isto oferecemos recrutamento, seleção de equipes promocionais, criação de campanhas e administração de eventos.”
 

O ano de 2011, segundo Marcio, foi de inovação no mercado, com novos sistemas de controles de promotores on-line e o grande desafio de divulgar a empresa no exterior. Nesse contexto, a empresa viu a necessidade de buscar a certificação pela norma ISO 9001. “Queríamos uma padronização interna com qualidade nos processos para poder atender com mais qualidade nossos clientes e colaboradores”, afirma.

Tomada a decisão, a Compart procurou no mercado uma certificadora que se adequasse a suas expectativas. “Buscamos uma empresa reconhecida por nossos parceiros e que tivesse credibilidade e a Vanzolini foi a melhor opção”, garante o executivo.

A tarefa não era simples. Foi preciso esclarecer a possibilidade de coexistência da aplicação da norma voltada para o sistema de gestão da qualidade em um ambiente avesso a padrões estabelecidos de antemão. “Nosso maior desafio foi transformar uma empresa de marketing, com profissionais descolados e criativos, que não gostam da palavra ‘Regra’, em uma agência ‘Descolada, Criativa e Certificada’”, informa. “Na Compart trabalhamos com foco no ser humano, e nos resultados de nossos clientes, acreditamos que sem um ambiente agradável de trabalho não chegamos a lugar algum.”

O empenho para a conscientização dos colaboradores foi bem-sucedido e todos saíram ganhando, pois a Compart manteve as características de criatividade e inovação imprescindíveis para o andamento de seu trabalho e conquistou mais um diferencial competitivo em seu ramo de atividade. “Somos uma agência de marketing promocional especialista em ponto de venda e certificada”, diz.

Quanto aos próximos passos, a Compart planeja crescer. Marcio adianta que a ideia é investir em 2012 na expansão dos negócios, tendo como público-alvo a América Latina. Nos planos, um aumento de faturamento – a meta é chegar a 70 milhões. No campo da certificação, a empresa também pretende ampliar conquistas. Questionado sobre o interesse em outras certificações, Marcio foi categórico ao dizer que são bem-vindas todas as que agregarem valor ao nosso negócio.”